靠谱办“点单式”服务让企业“走出去”更放心

　　“企业在走出去的过程中，迫切需要税收协定、境外所得抵免、税收优惠、所在国股权投资、债权投资等方面的相关政策，投资所在国不同，需求的政策服务就不同，政策没有了解透，一不小心就会掉入陷阱，血本无归。”我司资深税务人员刘先生在开展问需求活动座谈会上的感言。

　　在服务企业“走出去”过程中，我司开展“点单式”问需求，让企业根据需要提出“菜单”，发送税务部门，然后由税务部门围绕“菜单”破题，送门服务，受到“走出去”企业的好评点赞。

　　我司刘先生介绍，厦门一家知名餐饮企业，在“走出去”过程中，迫切需要“一带一路”沿线具体国家的税收协定情况，而苦于没有相关人才和专家。在得知这一情况后，我司马上针对这家公司的情况，深入企业进行问需求，指导企业了解税收协定相关规定，应纳税所得额、可抵免税额、抵免限额和实际抵免税额，从而规避因不能准确计算而导致双重征税的风险。

　　在服务企业“走出去”过程中，税务部门想纳税人之所想，急纳税人之所急，亲情化服务受点赞。我司一家公司急需高新科技投资相关税收政策问题，采取“问题牵引、靶向定人、送服务上门”的形式问需求优服务。“这些详细的解答和深入细致的咨询，帮忙权衡利与弊，让企业很感激，而且真正有获得感。

　　在服务企业“走出去”过程中，税务部门服务满意不满意，有没有服务到点子上，企业最有发言权。在每年的纳税人满意度调查时都把“走出去”企业作为必须调查对象，确保服务正确方向。在此基础上，税务部门还依托即时通信，开设“走出去”企业服务微信群，把“走出去”企业和税收志愿服务队纳入进来，开展税企交流、政策宣传、个性服务、管征需求、反馈运行等内容的“双向”交流，真正把服务“走出去”企业机制化、常态化。